Das Kundendienst-Widget ist Ihr unverzichtbares Tool, um informiert zu bleiben, Hilfe zu erhalten und mit dem Support-Team von Edelion zu kommunizieren. Ob Sie die neuesten Updates benötigen, Unterstützung bei App-Funktionen suchen oder neue Funktionalitäten anfordern möchten, dieses Widget sorgt für eine nahtlose Interaktion mit unseren Support-Ressourcen.
Öffnen Sie die App (Bewohner, Gastro etc.) auf Ihrem Gerät.
Tippen Sie auf das Nachrichtensymbol (💬) aus dem Hauptmenü, um das Kundendienst-Widget zu öffnen.
Wählen Sie die gewünschte Funktion aus den verfügbaren Optionen aus.
Die gesamte Kommunikation mit dem Kundendienstteam findet hier statt. In diesem Abschnitt können Sie:
Ihre bisherigen Unterhaltungen mit Mia, dem KI-gestützten Chatbot, einsehen.
Übermittelte Fehlerberichte an Edelion verfolgen.
Den Status Ihrer Funktionsanfragen überwachen und bei Bedarf nachverfolgen.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über neue Funktionen, Verbesserungen und wichtige Ankündigungen zu Edelion-Apps. Der News-Abschnitt bietet Echtzeit-Updates zu Software-Releases, damit Sie stets über die neuesten Funktionen und Verbesserungen informiert sind.
Neugierig auf kommende Funktionen? Der Roadmap-Abschnitt bietet Einblicke in Edelions geplante Entwicklungen für die Residents App. Sie können sehen, welche Funktionen in Bearbeitung sind und was demnächst kommt.
Brauchen Sie Unterstützung? Tippen Sie auf Hilfe um detaillierte Benutzerhandbücher, FAQs und Anleitungen zur Fehlerbehebung für häufige Probleme zu finden. Dies ist der schnellste Weg, Antworten auf Ihre Fragen zu finden.
Das Kundendienst-Widget enthält auch Mia ("Mein intelligenter Assistent"), ein KI-gestützter Chatbot, der Ihnen 24/7 zur Verfügung steht.
Schnelle Antworten zu App-Funktionen liefern.
Anleitungen zu Schritt-für-Schritt-Anweisungen für die Nutzung verschiedener Funktionen geben.
Bei der Fehlerbehebung häufiger Probleme helfen.
Falls Mia keine Antwort auf Ihre Anfrage findet, wird diese automatisch an das Kundendienst-Team von Edelion weitergeleitet, damit Sie so schnell wie möglich Unterstützung von einem Menschen erhalten.
Wir sind hier, um zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
