Die App ermöglicht es Benutzern, einfach Fehler zu melden, neue Funktionen anzufordern, und mit Mia zu chatten, der KI-gestützten Assistentin. Dies stellt sicher, dass Ihre Anliegen, Vorschläge und Fragen effizient bearbeitet werden.
Wenn Sie auf ein technisches Problem stossen, können Sie es direkt über die App melden.
Tippen Sie auf das Home-Symbol 
in der unteren Navigationsleiste.
Wählen Sie Melde einen Fehler 
.
Geben Sie Details zum Problem an:
Beschreiben Sie das Problem (z. B., was nicht funktioniert).
Fügen Sie einen Screenshot oder Bildschirmaufnahme bei (empfohlen).
Screenshots helfen, visuelle Fehler festzuhalten.
Bildschirmaufnahmen bieten eine schrittweise Darstellung des Problems, was es dem technischen Team erleichtert, das Problem zu identifizieren.
Tippen Sie auf "Absenden", um Ihren Bericht an das technische Team von Edelion zu senden.
Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihr Bericht eingereicht wurde.
Das Edelion-Team wird Ihr Problem überprüfen und an einer Lösung arbeiten.
Sie können den Status Ihres Berichts im Nachrichten (
)-Bereich verfolgen.
Haben Sie eine Idee, wie die App verbessert werden kann? Sie können eine Feature-Anfrage direkt in der App einreichen.
Tippen Sie auf das Home-Symbol in der unteren Navigationsleiste.
Wählen Sie Feature anfordern 
.
Beschreiben Sie Ihre Anfrage, einschließlich:
Was die neue Funktion leisten soll.
Wie es die Benutzererfahrung verbessern würde.
Welche spezifischen Probleme dadurch gelöst würden.
Tippen Sie auf "Absenden", um Ihre Anfrage an das Edelion-Team zu senden.
Ihre Anfrage wird geprüft und für zukünftige Updates in Betracht gezogen.
Sie können den Fortschritt Ihrer Anfrage in der Roadmap (
)-Sektion verfolgen.
Mia (Meine Intelligente Assistentin) ist ein KI-gestützter Chatbot, der rund um die Uhr verfügbar ist, um Ihnen zu helfen.
Tippen Sie auf das Home-Symbol in der unteren Navigationsleiste.
Wählen Sie Schreib uns eine Nachricht 
.
Geben Sie Ihre Frage ein, und Mia wird Ihnen sofort antworten.
Beantwortung von Fragen zu App-Funktionen.
Bereitstellung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Aufgaben.
Hilfe bei der Behebung häufiger Probleme.
Was passiert, wenn Mia keine Antwort hat?
Wenn Mia keine geeignete Antwort geben kann, wird Ihre Anfrage automatisch an das Kundendienstteam von Edelion weitergeleitet, und ein Support-Mitarbeiter wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Alle Fehlermeldungen, Funktionsanfragen und Chats mit Mia werden im Nachrichten-Bereich () gespeichert.
Tippen Sie auf das Nachrichtensymbol in der unteren Navigationsleiste.
Hier können Sie alle früheren Interaktionen mit dem Support-Team einsehen.
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie:
Besuchen Sie das Hilfeportal 
für FAQs und Anleitungen.
Kontaktieren Sie das Edelion-Support-Team direkt über das Widget.
Wir sind immer hier, um zu helfen! 
